Para importar os leads das redes sociais, é necessário gerar uma planilha no Excel, nos formatos ( .csv ou .xls ) com no máximo 10MB (mega bytes) de tamanho.

Os arquivos importados precisam ter colunas com nomes no seguinte padrão: NOME, EMAIL, TELEFONE, MENSAGEM
Lembrando que deve conter pelo menos a coluna NOME.

Você precisará clicar em Configurações -> Importações.

Ao clicar em importações, irá aparecer um campo onde você irá selecionar a planilha em seu Computador ou Smartphone.

Após selecionar o arquivo com os dados dos leads, você irá informar nos campos a data de captação, se é um Negócio ou apenas cadastro de clientes, o imóvel de interesse, a origem do atendimento (Redes sociais ou Portais imobiliários, e etc.), e o responsável pelo contato.

Depois é só clicar em Importar Contatos.

IMPORTANTE: Se a planilha não estiver com os colunas no formato: NOME, EMAIL, TELEFONE, MENSAGEM, os dados não serão importados corretamente.
O sistema não reconhece campos duplicados.

Bem fácil e rápido 🙂

Emmanuelle Barbosa
Equipe Sucesso do Cliente
Plataforma Smat Imobiliário